"What I aspired to be and was not, comforts me"

Вчера побывал по случаю на семинаре Toshio Obi (надо сказать, сам он говорил немного и не слишком оригинально, и большего внимания заслуживало выступление его коллеги Taro Kamioka).

Основной мыслью, достойной обсуждения, была та идея, что ИТ-управленцы всё чаще демонстрируют бизнес-амбиции. Будучи по специфике своей деятельности компетентными, пусть и в недостаточной степени, во всех аспектах бизнеса компании, они имеют преимущество в глобальном видении перед бизнес-специалистами, каждый из которых, как правило, специализируется в своей узкой области или даже в своём конкретном процессе.

В связи с этим роль инициативных источников различных кардинальных перемен в бизнесе (переход на модель обслуживания по требованию, например) часто примеряют на себя именно ИТ-руководители. По опросам, большинство полагает себя именно стратегами, а не исполнителями-драйверами, хотя и не видят возможности принимать решения - кризис амбиций в некотором виде:

В качестве одного из подтверждений был приведёт следующий пример - в Японии, по словам докладчиков, около половины ИТ-директоров не имели отношения к ИТ вообще в ходе своей карьеры, т.е. являются абстрактными менеджерами, брошенными "на всё это компьютерное хозяйство". Одновременно велико число японских компаний, где CIO является де-факто вторым лицом в правлении, которому отчитываются (technology), CFO (finance), CAO (asset), CKO (knowledge). Мне это показалось довольно странным, т.к. на мой взгляд пример не подтверждает сказанное, а скорее его опровергает - если ему верить, компетенции в бизнесе ИТ-директору действительно нужны, но берутся эти компетенции из бизнеса же, а не из ИТ.

Ещё один странный аргумент относился к изоморфности ИТ и бизнеса - в силу чего изменения в одном не могут происходить без синхронных изменений в другом. Это тоже скорее серьёзный недостаток ИТ-подразделения, от которого на месте CEO я бы стремился всячески избавиться, а не то что слушать мнение CIO о том, что и где мне нужно поменять. В такой схеме получается, что бизнес фактически находится в заложниках, вряд ли кому это может понравиться.

По ходу обсуждения мельком вспомнили книжку "Does IT matter?" - в том ключе, что на самом деле, мол, автор не совсем прав, но да, сама по себе ИТ-компетенция, конечно, успешного перехода в бизнес не гарантирует. Я счёл это замешательство положительной характеристикой, и, видимо, с книгой стоит ознакомиться.